在下最近為了嘗試轉換跑道,去了某家人壽保險公司上課,當然這邊並非要推銷在下所處的公司的產品有多好(不然大可直接打出名字),而是在市場上已經碰到過一些客戶對保險有一些迷思,趁著在下還記得講師上課在講啥的當下,稍微『好為人師』一下~XD
首先最常碰到的幾個問題是:
(一)買保險不是什麼都會保嗎?為什麼出事了才這不賠那不給?
這個問題的答案是:買保險必須要看保險契約裡面寫明了『哪些有賠』,有寫的才會賠。
市面上有些不肖業務員,會跟客戶宣稱買了保險什麼都會賠,但事實上市面上似乎還沒有這種產品….
所以要是各位哪天碰上了保險業務員這樣跟你宣稱,保單生效後卻不給你保險契約書,請記得十天之內去解約。
(二)為什麼出了事,保險公司不賠錢?
在某些狀況下,保險公司確實可以不必給錢。
請各位先別急著翻桌….首先,保險公司的每一份契約,都得送金管會審核過,所以契約裡面的『除外條款』,請一定要看清楚,因為那都是『於法有據』可以不給錢的狀況。
再來,健康或醫療險,會有附加保單生效幾日內的疾病或癌症不予理賠,這是為了防止客戶故意帶病投保所定的條約(我家的公司是三十日內的疾病、九十日內的癌症,每一家的規定似乎不盡相同),所以這邊再次重申:你的保險契約一定要跟業務員要到!
(三)保險公司會不會倒?倒了要怎辦?
保險公司確實會倒,而且倒閉當天該公司所有的契約並會『即刻』失效。
有人會認為:保險公司收的保費那樣高,怎麼可能會倒?但事實上國內已經發生過好幾次保險公司『瀕臨倒閉』,被迫低價賣出的狀況,最近一次的例子是國華人壽。
為什麼會發生這種事?有時是保單設計不良(在下曾聽過一年繳三千,意外身故卻會給付一千五百萬的保單,聽起來對客戶很好,但是這家保險公司現在已經不見了),有時是投資發生虧損,總而言之,保險公司還是可能會倒!
那倒了怎麼辦?一般來說….保戶根本沒法子怎麼辦。幸好多半時候,金管會還是會跳出來事先監控,甚至是出手接管,但是就客戶的立場來說,似乎只有選擇比較穩健經營的保險公司一途了。
PS:有一本現代保險雜誌,各位可以去找來看
(四)保單是不是有所謂的『賭兩年』,兩年後保險公司一定要賠?
這個問題多半出自於某些不肖業務員對客戶宣稱:保險法中對於不實告知,保險公司得在契約訂立兩年內提出契約的解除,否則就不能解除契約。
其實這個宣稱是真的。但在下還是強烈建議不要這麼做。
WHY?因為中華民國的法律之中,並不只有保險法在規範保險契約的相關事項,而且就過去的法院判決實務來看,有高達八至九成的狀況,法院依然會判保險公司勝訴。
(WHY?法院喜歡照過去的慣例來判,以前的法院多半都判保戶敗訴,就這樣~)
由於保險的迷思實在太多,這邊只先解答幾個本人最有印象的幾點,若網友仍有疑問,可以在底下留言詢問。
(若有人想一睹本人的廬山真面目,請將聯絡方式郵寄至s863170@gmail.com~XD)
針對第(四)作一點補充
知有解約原因超過一個月或者生效兩年後,保險人不得解約,且需理賠
但是!
僅壽險部分
其它醫療險、意外險,結構上都是"一年一約"的定期險
因此…沒有什麼"兩年"後一定理賠這回事
人身保險業務員的教材裡,記得有一條好像是,要業務員「和收入穩定的健康人作好朋友」,我看到這一條笑了出來,不曉得版大的公司教材有無這一段?保險當然不是福利事業,對投保的人來講,要抱持著「只要沒出事,保險金可以全都送給保險公司」的心態再去繳錢,這樣才是目前和民間保險打交道的正確態度。
版主回覆:(10/05/2009 02:47:08 AM)
保險業務還真缺人…….- -6
我正好在金管會工作哩(茶)
金融保險業跨足財富管理的市場
加上正常世代交替
原本就有很大的人才缺口
只是
有沒有能力吃這塊餅而已
畢竟業務單位,出口跟入口一樣寬(不單單是金融保險業)
當有人發現是誤會一場後
總要有新的人員遞補
不過我總是跟健康跟沒錢的作朋友,是好還是壞呢?
版主回覆:(10/05/2009 02:46:42 AM)
不是榨乾了菜鳥的人脈之後就丟掉了嗎?~XD
別的單位我是不敢說
某些公司的文化的確聽說過這樣的事
但我所處的單位
有整個家族共23個人都在本單位服務
如果抱著榨乾菜鳥人脈的心態
或是,這行業只能做原生市場
那第23個進來的不就穩屎的嗎?
關於二樓的問題,本公司並沒有這般指導業務員。
保戶可以是業務的朋友,不是保戶一樣是朋友,那家公司這般教導….若給本人看到這句話,我當下就會離職了=.=
回路西法
如果我沒記錯的話…這應該是壽險公會的題庫…
題庫說的應該是準保戶的條件為:健康、買的起、有需要。
但是做不做朋友跟他有沒有跟我買,應該是可以分開的~
原來版主是去luciferous 公司
一起踹人一起賣保險XD
台灣保險問題多完全是不肖業代 公司都沒責任????
搞錯了~發文的是luciferous~呵呵
公司的文化當然也會影響到業代執業的心態啦….
只是說真的,別的公司如何作業,在下也不甚瞭解,自然也不好隨意批評,倒是曾經『夢到』過有部分公司過去有所謂『不理賠部門』….這是做啥的應該很清楚了=.=
" 關於二樓的問題,本公司並沒有這般指導業務員。
保戶可以是業務的朋友,不是保戶一樣是朋友,
那家公司這般教導….若給本人看到這句話,我當下就會離職了=.= "
這段是什麼意思 話說二樓寫的也看不太明白
這就是中文的妙用啊
以邏輯來說
這叫「若且唯若」
=.=
簡單的說,朋友是不分保戶跟非保戶的啦….
可以保美國牛肉險嗎?
希望我瘋掉的時候還有點保障
呵呵,我八月的時候也是去新光人壽上課,而且已經通過保險業務員考試,上個禮拜才剛拿到證書而已
版主加油啊,其實保險業務員執照還滿好考的,而且都有考古題
等寒假有空了,我還要去上產物保險的課,再考一張證照,以免將來失業沒飯吃
#16
別擔心
聽說發病後很快就…過去了
最近在市場上有碰到一些別的迷思了,等我整理一下後,過一陣子再發新的文來說說好了….
保險的門檻比較低,考試也是選擇題還算OK~不過有良心的保險業務員不多,通常做一.兩年沒業績就消失了
有空歡迎參觀我們的:
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網站設計http://www.eztrust.com.tw/html/about/index.aspx
那是某些人增員都不篩選吧?
所以才一些妖魔鬼怪都拿著保險業務員的名片在招搖xx
把人增進來要能協助AG賺取合理收入
有些找人進來抬轎、拼自己晉升的心態~真的很要不得